Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1. Usługi świadczy Medi Touch Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
2. Dane rejestrowe: NIP: 9452272718, REGON: 525242892, KRS: 0001034378.
3. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, realizacji i rozliczeń usług świadczonych przez Usługodawcę.
4. Kontakt: kontakt@meditouch.pl, tel. +48 669 669 952.

2. Zawarcie umowy i akceptacja regulaminu

1. Dokonanie opłaty za usługę lub wpłata zaliczki stanowi potwierdzenie rezerwacji terminu oraz akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zakres i termin usługi są ustalane indywidualnie podczas kontaktu z Usługodawcą (telefonicznie lub mailowo).

3. Miejsce realizacji usług

1. Usługi świadczone są w gabinecie masażu przy al. Pokoju 4, Kraków lub z dojazdem do Klienta we wskazanym miejscu.
2. Możliwość przeprowadzenia usługi z dojazdem należy ustalić z Usługodawcą przed dokonaniem rezerwacji.
3. W miejscu wskazanym przez Klienta powinny znajdować się wszelkie niezbędne sprzęty i warunki do realizacji usługi; za stan i przygotowanie stanowiska odpowiada Klient.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pełnej realizacji usługi wynikający z nieodpowiedniego stanu lub wyposażenia miejsca realizacji wskazanego przez Klienta. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot środków.
5. W przypadku usług stacjonarnych Usługodawca zapewnia obecność modela do części praktycznych; przy usługach z dojazdem zapewnienie modela należy do Klienta.

4. Rezerwacje, zaliczki i płatności

1. Usługodawca może w uzasadnionych przypadkach zrezygnować z pobierania zaliczki.
2. Płatność za usługę należy zrealizować elektronicznie tak, aby środki zostały zaksięgowane na koncie Usługodawcy najpóźniej 1 dzień roboczy przed terminem usługi, lub gotówką w dniu realizacji, przed rozpoczęciem usługi.
3. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawi fakturę w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków.

5. Prawo do odmowy realizacji

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w wybranych sytuacjach, w szczególności gdy: warunki lokalowe są nieodpowiednie, występują okoliczności zagrażające bezpieczeństwu, brak jest wymaganego wyposażenia lub zachodzi uzasadnione podejrzenie, że usługa może być wykorzystana niezgodnie z przeznaczeniem.

6. Rezygnacja i zwroty

1. Klient ma prawo zrezygnować z zakupionej usługi najpóźniej do 30 minut od rozpoczęcia realizacji i otrzymać pełny zwrot ceny usługi.
2. Uprawnienie z ust. 1 dotyczy usług: Pakiet Wzrost, Pakiet Ekspert, Pakiet Zespół oraz Mentoring Elastyczny — pod warunkiem, że łączna liczba zakupionych godzin przekracza jedną (1) godzinę.
3. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Odpowiedzialność

1. Usługi mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Klient odpowiada za sposób wykorzystania przekazanych informacji i umiejętności.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność jedynie za szkody wyrządzone umyślnie. Odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

8. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: kontakt@meditouch.pl w terminie 14 dni od dnia realizacji usługi, opisując niezgodność oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

9. Przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest Medi Touch Sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych. Zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 24.09.2025